Frequently Asked Questions

উইকেট ট্র্যাক একটি আন্তর্জাতিক কুরাকাও (Curaçao) লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং eGaming কমিশন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। লাইসেন্স নম্বর এবং নিয়ন্ত্রক তথ্য প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচের ফুটারে উল্লেখ করা হয়েছে। নিয়মিত স্বাধীন অডিট দ্বারা গেমের ন্যায্যতা এবং আর্থিক লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

উইকেট ট্র্যাকে বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্টেড — বিকাশ, রকেট, নগদ, এবং ব্যাংক ট্রান্সফার এবং কার্ড পেমেন্ট (Visa/Mastercard)। ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT, Bitcoin) দিয়েও জমা ও উত্তোলন করা যায়, যা সাধারণত ১-২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে ব্যাংক ট্রান্সফার ২-৩ কার্যদিবস সময় নেয়।

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য উইকেট ট্র্যাকের স্বাগত বোনাস প্রথম জমার ১০০% পর্যন্ত ৫,০০০ টাকা পর্যন্ত। বোনাসের উপর ৩৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন, যা শুধু বোনাস অংশে হিসাব করা হয়। বোনাস দাবি করার পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।

উইকেট ট্র্যাকে ক্রিকেট পণ্যের মধ্যে 'ম্যাচ অডস' (ম্যাচ জেতার সম্ভাবনা), 'সেশন বেট' (একটি ওভারের রান সংখ্যা), এবং 'টপ ব্যাটসম্যান' (প্রথম ইনিংসে সর্বোচ্চ রান করা খেলোয়াড়) রয়েছে। প্রতিটি বাজির নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ফলাফল নিশ্চিত হলে পেআউট করা হয়। যদি কোনো বাজি ভুলক্রমে স্থাপিত হয়, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সেটি বাতিল বা সংশোধন করা যায়।

যদি কোনো ক্রিকেট ম্যাচ বাতিল হয়, বা খেলা শুরু না হয়, তাহলে প্রথম ইনিংসে কমপক্ষে ২০ ওভার না হলে সমস্ত বাজি ‘void’ (বাতিল) হিসেবে ধরা হয় এবং জমা টাকা সরাসরি ফেরত দেওয়া হয়। তবে যদি ইনিংসের প্রথম ২০ ওভার সম্পন্ন হয়ে থাকে, তাহলে যে বাজিগুলো ইতিমধ্যে ফলাফল নির্ধারিত হয়ে গেছে সেগুলো বৈধ থাকে। যেকোনো অস্পষ্টতার জন্য সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ।

উইকেট ট্র্যাকে প্রথম লগইনের পর পরিচয় যাচাই (KYC) করতে একটি সরকারি ছবি-যুক্ত পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং একটি সেলফি আপলোড করতে হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে মাঝে মাঝে ডকুমেন্ট স্পষ্ট না হলে এক-দুই কার্যদিবস বেশি লাগতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে আপনি সম্পূর্ণ জমা ও উত্তোলন সুবিধা পাবেন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও জোরদার হবে।